Voici un point de vue unique sur le monde du service. Fondé sur des exemples concrets glanés au fil des années, ce panorama...
Voici enfin le livre qui va vous permettre de traiter d'égal à égal avec votre banque ! Vous y apprendrez comment réagir...
As Machiavelli observed more than 500 years ago: A Prince who is not himself wise cannot be wisely advised... In other words,...
Ce livre vous permettra de rester serein face aux objections et démontre que la plupart des techniques d'argumentation sont...
Ce livre très argumenté montre que les comportements de séduction homme/femme, déclinés dans la vente, sont extrêmement...
"Le narcissisme latent d'un individu se réveille brusquement quand celui-ci se transforme en client..."J'ai toujours été...
Le succès phénoménal de Richard Branson tient beaucoup à sa façon de faire. Enfin un patron qui ne se prend pas au...
Ingénieur détaché sur un site industriel de la Chine, Christophe Tanguy a tenu, au fil des quelque 30 mois que dura son...
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Il y a comme un couac... Cinq ans d'études après le bac et voilà Margot Jadhe embauchée comme... secrétaire. Mais comme...
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Ce livre vient à son heure. Avec un courage louable, Alexandre del Valle explicite une réalité contemporaine, et même...
Vous devez sortir de la lecture de ce livre doté de l'en¬semble des connaissances nécessaires pour réussir votre marketing...
Adulé par les uns, haï ou craint par les autres, l'argent pèse tous les jours davantage sur notre quotidien et nous ne...
Ce livre est une passionnante leçon de management. En nous faisant découvrir un mode de gestion différent du nôtre, il nous...
"Vous êtes senior, vous valez de l'or !" affirme François Humbert. Il le démontre à travers ce guide de méthodes et de...