Audit en management de la qualité

L'audit de la qualité est un processus d'examen systématique effectué par une équipe d'auditeurs indépendants. Il constitue un élément important dans le management de la qualité surtout dans le système de qualité ISO 9001. Les audits sont généralement effectués à des intervalles de temps prédéfinis et il faut veiller à ce que l'institution définisse clairement les procédures internes. Cela permet de déterminer si l'organisation respecte bien les normes de qualité en vigueur. L’auditeur fait intervenir des critères d'évaluation ou procédure axée sur les résultats. À part effectuer des contrôles systématiques, les auditeurs apportent également des mesures correctives permettant d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise. Il existe trois types d'audits : l'audit produit, l'audit processus et l'audit des systèmes. Une fois que ces experts finissent l'audit, ils établissent un rapport spécifique. Pour trouver toutes les informations relatives à ce thème, plusieurs documents sont disponibles sur le site Needocs.com.