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Publication et vente de documents

Général

 

Quels sont les services proposés par Needocs ?
Needocs est une plateforme documentaire en ligne qui a pour objet de permettre à ses utilisateurs de consulter et publier des documents professionnels de toutes natures (études de marché / analyses sectorielles, documents juridiques, modèles financiers, ebooks, plans marketing, présentation business, guides de formation, documents techniques, etc.).

 

L’offre de service de Needocs s’adresse aux détenteurs de contenu et aux lecteurs qui bénéficieront de nombreux outils de lecture et de diffusion :

 

  • Processus de mise en vente simplifié
  • Outils de suivi de performance
  • Back office avancé
  • Fonctionnalités de lecture étendues
  • Fonctionnalités communautaires (emails, commentaires, notation, etc.)

 

Ces services sont-ils payants ?

L’utilisation du site est gratuite, Needocs se rémunère en percevant une commission sur les ventes de documents.

 

Quel type de contrat régit ma relation avec Needocs ?

L’utilisateur, même non inscrit, accepte les Conditions Générales d’Utilisation du site. En plus des Conditions Générales d’Utilisation du site, l’utilisateur souhaitant acheter ou vendre des documents devra accepter les Conditions Générales de Vente et d’Achat du site.

 

Mon compte

 

Est-il possible d’utiliser Needocs sans créer de compte ?

Il est possible de naviguer sur le site et de consulter des documents gratuits sans créer de compte. L’inscription est nécessaire pour télécharger, acheter, publier ou encore noter / commenter un document.

 

Que faire en cas d’oubli du mot de passe ?

Il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » en haut de la page d’accueil, puis de renseigner votre email. Votre mot de passe vous sera communiqué sur votre email personnel.

 

Comment changer mon mot de passe ou supprimer mon compte ?

En cliquant sur « Mon compte », puis « Général » vous trouverez les procédures de changement de mot de passe et de suppression de compte.

 

Quelle est la différence entre « Mon compte » et « Mes edocs » ?

La rubrique « Mon compte » permet de gérer les paramètres de connexion, les informations du profil et les coordonnées bancaires pour la rémunération des documents payants publiés. La rubrique « Mes edocs » permet de retrouver les documents publiés, leurs statistiques de performance (nombre de consultations, ventes, etc.) ainsi que les documents téléchargés.

 

Est-il nécessaire de compléter son profil ?

Suite à l’inscription rapide, l’utilisateur pourra naviguer, consulter les documents et télécharger les documents gratuits. Pour la publication ou pour l’achat de documents, il sera nécessaire de renseigner les champs "Identité" et "Adresse" dans votre profil.

 

Comment contacter les autres utilisateurs ?

Pour contacter un utilisateur, il suffit de cliquer sur son pseudo puis sur « écrire » dans la section de gauche de la page profil.

 

Téléchargement et achat de documents

 

Comment consulter un document ?

Il suffit de cliquer sur le titre ou sur la miniature d’un document, le « viewer » (fenêtre de visualisation des documents) de Needocs permettra à l’utilisateur de consulter les documents gratuits et les pages de prévisualisation des documents payants.

 

Pourquoi mon navigateur n’affiche pas les documents ?

Pour consulter les documents sur le site, vous devez disposer d’un plugin PDF, c'est à dire d'un module greffé à votre navigateur. Vous pouvez télécharger par exemple Adobe® Reader® gratuitement et rapidement à l'adresse suivante : http://get.adobe.com/fr/reader/

 

Comment télécharger un document ?

Pour télécharger un document sur le site, vous devez vous inscrire, il vous suffira ensuite de cliquer sur le titre ou sur la miniature d’un document, puis sur le bouton « Télécharger ».

 

Comment noter ou commenter un document ?

Lorsque vous êtes connecté, il suffit de cliquer sur le titre ou la miniature d’un document et :

 

  • pour la notation ; de cliquer sur un nombre d'étoiles de 0 à 5 dans le menu de droite,
  • pour les commentaires ; de renseigner son commentaire dans le champ texte sous le "viewer".

 

NB : si vous souhaitez noter ou commenter un document payant, vous devrez au préalable l’avoir acheté.

 

Comment effectuer une recherche ?

Il suffit de taper un ou plusieurs mots clés se rapportant au document recherché dans la barre de recherche en haut du site.

 

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

L’utilisateur a le choix entre le paiement CB, Visa, Mastercard, American Express et Paypal.

 

La transaction est-elle sécurisée ?

Oui, la sécurisation de la transaction est assurée par Paybox.

Paybox est agréé par Visa et Mastercard dans le cadre du programme PCI-DSS. Il est également à noter que Paybox Services est le 1er opérateur français à faire certifier l'ensemble de ses services (Ecommerce et Paiement de Proximité). Ce programme PCI-DSS impose des normes de sécurité définies par Visa, Mastercard, le Groupement Carte Bancaire, ainsi que American-Express et de nombreux systèmes de paiement.

 

Comment les prix sont-ils fixés ?

Les détenteurs de contenu fixent eux-mêmes les prix de vente des documents payants, Needocs n’intervient pas dans la fixation des prix.

 

Comment faire pour ouvrir un document téléchargé ?

Les formats de documents supportés par Needocs sont les suivants : PDF (Adobe), Word - Excel - Powerpoint – RTF (Microsoft). Pour ouvrir les documents, l’utilisateur devra donc se munir des logiciels permettant de lire ces formats.

 

Comment signaler un contenu constituant une enfreinte au droit de la propriété intellectuelle ou un contenu inapproprié ?

Après avoir cliqué sur le titre ou la miniature du document, il suffit de cliquer sur le lien « Signaler un abus », l’utilisateur devra alors renseigner son adresse email et la raison du signalement.

 

Publication et vente de documents

 

Quelles sont les obligations légales en matière de droits d’auteur ?

Toute création quelle qu'elle soit ne peut être utilisée qu'avec l'autorisation de son créateur. Si vous n’êtes pas l’auteur du document, vous devez demander préalablement à la publication l’accord des auteurs ou des ayants droit.

 

Que se passe t-il si je publie un document dont je n’ai pas les droits ?

Les infractions aux droits d’auteur sont sanctionnées pénalement, tout contrevenant s'expose donc à des poursuites judiciaires. Par ailleurs, l’administrateur de Needocs supprimera le document dès qu’il aura eu connaissance de l’abus.

 

Est-il possible de publier un document réalisé avec d’autres personnes ?

Oui, si vous obtenez l’accord des personnes ayant collaboré à la réalisation du document.

 

Faut-il payer pour publier des documents ?

Non, le service de mise en vente des documents est gratuit.

 

Est-ce que je reste propriétaire de mes documents ?

Oui, l’utilisateur vendeur de contenu conserve la propriété pleine et entière des documents.

 

Est-il possible de publier les documents sur d’autres sites ?

Oui, Needocs ne demande pas d’exclusivité aux utilisateurs souhaitant partager gratuitement ou vendre leurs documents.

 

Quel est le montant de la commission et comment est-elle prélevée ?

La commission d’intermédiation de Needocs s’élève à 70% TTC, elle est prélevée sur la rémunération des auteurs. Needocs reverse donc aux auteurs le produit de leurs ventes diminué de la commission d’intermédiation.

 

Quand et comment les auteurs sont-ils rémunérés ?

L’auteur du document qui a fait l’objet d’une vente est payé le 30 du mois suivant le mois de la vente par virement bancaire. Exemple : si j’ai vendu un document le 23 janvier 2014 à 10 €, je percevrai une rémunération de 6 € le 28 février 2014.

NB : les frais de transaction et de virement sont à la charge de Needocs.

 

Les revenus perçus via Needocs doivent-ils être déclarés lorsque l’on est un particulier ?

Les particuliers devront indiquer le montant des revenus perçus via Needocs dans la case BNC de leur déclaration d'impôts. Par ailleurs, ces revenus devront être déclarés à l'URSSAF s'ils dépassent le seuil d'exonération.

 

Quels sont les formats de fichiers supportés ?

Les formats supportés sont les suivants : PDF (Adobe), Word - Excel - Powerpoint – RTF (Microsoft).

 

Quelle est la taille maximale des fichiers publiés ?

La taille maximale d’un fichier publié est de 100 Mo.

 

Quelle est le nombre maximal de fichiers pouvant être publiés ?

Il n’y a pas de limitation sur le nombre de documents publiés.

 

Puis-je modifier les paramètres de mes documents une fois publiés ?

Oui, dans l’onglet « Publication » de « Mes edocs », il suffit de sélectionner les documents à modifier puis de cliquer sur « Editer ».

 

Qu’est-ce qu’un tag ?

Les tags sont des mots-clés permettant aux lecteurs de trouver rapidement les documents associés à un ou plusieurs termes.

 

Quelle est l’utilité des tags, des catégories et de la description ?

Les tags, les catégories et la description permettent d’optimiser le référencement des documents sur le site et sur les moteurs de recherche. La visibilité des documents dépendra donc de l’attention portée au renseignement de ces champs.

 

Mes documents sont-ils publiés immédiatement ?

Non, il y a un délai technique pour l’ensemble des documents et une étape de validation par l’administrateur de Needocs pour la publication des documents payants.

 

Comment suivre l'évolution de mes documents ?

L’utilisateur pourra suivre les statistiques de ventes et de consultations de ses publications dans « Mes edocs », onglet « Performance ».