Item

Outils du management de la qualité

En matière de management de la qualité, vous pouvez utiliser différents outils qu’on peut, généralement, classer en trois grandes catégories. D’une part, il y a les outils de collecte des données et ceux d’analyse et, d’autre part, les outils d’aide à la décision. Pour vous permettre de recueillir les données, vous pouvez utiliser le brainstorming ou remue-méninges ou la logique « est/n’est pas » pour mieux cerner un problème. Il existe, également, les feuilles de relevé ou les cartes de contrôle qui permettent d’assurer la collecte, le suivi, ou l’observation des donnes en vue d’une amélioration des actions à faire. Parmi les outils d'analyse, vous pouvez utiliser la Grille SMART pour définir vos objectifs d’une manière plus précise, de les quantifier ou de les situer dans le temps. Il y a, par ailleurs, les méthodes QQOQCP, la Matrice QFD, les graphiques, le logigramme, les histogrammes…Pour les outils d'aide à la décision, vous pouvez utiliser la matrice de compatibilité, celle de comparaison, le vote pondéré et bien d’autres. Rendez-vous sur needocs.com pour trouver des informations complètes concernant ces différents outils.

Vues : 31576

Modèle de rapport d'audit Qualité à télécharger gratuitement et réutiliser. Avec ce modèle, vous allez pouvoir réaliser...

Vues : 30506

Document type de gestion des actions correctives et préventives, management de la qualité. Cette procédure définit les...

Vues : 25251

Document type pour un modèle de procédure, management de la qualité. Ce document vous permet d’organiser votre modèle de...

Vues : 24347

Exemple de questionnaire audit d'une entreprise. Document de travail réutilisable pour mener des audits et revues de...

Vues : 18637

Ce document est un exemple d'instruction Questionnaire d'audit SMQ (Système de management de la qualité), facilement...

Vues : 14996

Ce document est un exemple de procédure Gestion des non-conformités, facilement modifiable pour vos besoins spécifiques. La...

Vues : 13597

Document type, management de la qualité. Cette procédure définit comment gérer les enregistrements, notamment le classement...

Vues : 13540

Ce document est un exemple de procédure Maintenance, facilement modifiable pour vos besoins spécifiques.

Vues : 12612

Cours Audit : document synthétique de présentation de l'audit et de ses différentes variantes. La notion d'audit est issue...

Vues : 11193

Ce document présente les best practices pour la structure d'une carte d'identité des processus. Il s'agit d'un document type...

Vues : 10065

Ce document est un exemple de procédure Revue de contrat, facilement modifiable pour vos besoins spécifiques.

Vues : 8922

Ce document est un exemple de procédure Réception et stockage, facilement modifiable pour vos besoins spécifiques.

Vues : 6937

Ce document est un exemple d'instruction (qualité 1) Codification des documents, facilement modifiable pour vos besoins...

Vues : 6384

Ce document présente le modèle de tortue Crosby. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management...

Vues : 6270

Pack de 16 procédures et 31 instructions de votre système de management de la santé et sécurité au travail.

Vues : 6055

Le contrôle interne : guide de procédures

Vues : 6014

Ce document présente les best practices pour le pilotage du processus RH. Il s'agit d'un document type rédigé par un...

Vues : 5655

Ce document est un exemple d'instruction SST Modèle pour écrire une procédure, facilement modifiable pour vos besoins...