La communication constitue une stratégie que toute entreprise utilise pour se développer, et cela, dans tous les domaines. La communication externe est le processus de communication entre l’entreprise et le monde extérieur. Ce dernier peut s’agir de ses clients ou encore des autres entreprises avec qui elle collabore. Une entreprise doit avoir un plan de communication bien établi et cohérent. Un tel outil permet, aussi, de préserver son image vis-à-vis du grand public. Actuellement, la communication externe va au-delà de la promotion des produits proposés par l’entreprise. Elle doit, aussi, porter sur des valeurs culturelles et idéologiques. La notoriété de l’entreprise ainsi que son développement en dépendent. La communication interne est l’ensemble des formes de correspondance entre tous les personnels de l’entreprise sans distinction. Son organisation appartient au chargé des ressources humaines. Elle se traduit par les divers événements comme les fêtes, le journal de l’entreprise ou le Web TV.
Ce guide n’a pas pour vocation de couvrir tous les champs de la communication, si vastes, la littérature sur ce thème...
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