EMAILING, NEWSLETTER, SMS, RESEAUX SOCIAUX - GUIDE COMPLET DU MARKETING DIRECT EN LIGNE

Tout y passera : collecter des contacts efficacement, rédiger une newsletter qui les fidélisera, réaliser un emailing d'invitation qui les séduira, éviter de tomber en spam, envoyer des sms au bon moment et ce que vous devez savoir pour gérer la relation avec vos cibles dans les réseaux sociaux.

En 1995, nous nous lancions tous les trois dans l'aventure, un peu pionnière à l'époque, de l'Internet grand public. Nous avons eu l'immense privilège de vivre de l'intérieur l'éclosion des services en ligne puis leur utilisation massive par les foyers et les entreprises. Nous allons éviter de vous submerger avec des chiffres dans cet ouvrage mais en voici quelques-uns particulièrement éloquents. En 10 ans, la population française connectée à Internet passe de 12 à 64 % (INSEE 2011) tandis que le chiffre d'affaire du e-commerce a été multiplié par 45 sur la même période pour atteindre 31 milliards d'euros en 2010 (FEVAD 2010).

Nous créons alors Message Business, un éditeur de logiciel d'email marketing. Notre ambition à l'époque nous anime toujours : aider toutes ces organisations à construire une relation électronique de qualité avec leurs publics en leur facilitant la diffusion de messages pertinents. C'est aussi le but de ce livre.

En Europe, le secteur marchand compte près de dix millions d'entreprises de moins de 250 salariés et occupe la vie professionnelle de 60 % de la population active. Côté non marchand, des millions d'entités participent à la cohésion sociale et représentent un secteur économique à part entière. Qu'elles soient privées ou publiques, c'est donc un devoir civique d'aider ces organisations dans leur réussite électronique.