Le secteur du mobile connait un essor sans précédent. Les opérateurs se multiplient, se faisant une rude concurrence pour proposer les meilleures offres. Plusieurs éléments sont ressortis de l’étude de marché. Une large majorité de ménages dispose d’un appareil de téléphonie mobile. Les tablettes et les Smartphones prennent le pas sur les mobiles classiques, impliquant le développement des applications sous androïd, IOS. L’utilisation d’internet mobile s’est également vulgarisée, créant un nouveau groupe d’internautes, les mobinautes. Le marché met en exergue l’émergence de comportements nouveaux dans le secteur des mobiles. Les réseaux sociaux et les technologies novatrices séduisent les plus jeunes, mais commencent aussi à attirer les plus âgés. Parmi les pratiques nouvelles, le paiement des achats en boutique par le biais d’un mobile prend de plus en plus d’ampleur, avec plus de 50% de détenteurs prêts à passer à la caisse.
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