Démarches coq du management de la qualité

Le COQ (Coût d'obtention de la qualité) fait référence à une démarche utilisée dans la gestion de la qualité. C’est une méthode simple où la qualité devient quantifiable. Elle rivalise avec les traditionnelles notions de coûts et de délais. L'analyse permet d'attribuer des grandeurs numériques aux dysfonctionnements en termes financiers. La direction peut dès lors réorienter sa politique afin de limiter les marges d'erreur pour un retour vers un investissement efficace. Les enjeux de ce procédé sont multiples, puisqu’ une qualité non conforme peut causer certains préjudices. Elle est difficilement quantifiable et elle est responsable dans la perte de la clientèle, pourtant la qualité joue un rôle assez important. Mais grâce à cette méthode simple et peu onéreuse, il devient facile de maîtriser les coûts qui peuvent avoir une grande répercussion sur le prix de revient. Pour plus d'explications concernant cette technique de management de qualité, rendez-vous sur Needocs.com. Ce site fournit un large choix d'e-books orienté autour de ce thème.