Introduction à la Gestion des Ressources Humaines

Une organisation est une structure économique et sociale qui regroupe des moyens matériels, immatériels, financiers et humains, qui sont combinés de manière organisée pour fournir des biens ou des services à des clients dans un environnement concurrentiel avec un objectif de rentabilité. Nous allons nous intéresser dans cet exposé et dans le cadre de la 3ème année en étude de commerce mention Management à la gestion des moyens humain dans une organisation.

C'est au moyen âge que l'on a vue apparaitre les premières relations entre salarié et employer à l'intérieur de l'institution née dans un phénomène urbain inconnu que l'on appelle la corporation Il a fallu attendre jusqu'à la Révolution Industrielle pour voir apparaitre " la fonction personnel "
A l'issue de la Révolution Industrielle, les entreprises sont confrontées à de nombreux problèmes sociaux et humains. C'est à ce moment qu'apparaît la fonction " personnel " dans l'entreprise. Dans un premier temps, son rôle était d'adapter les salariés aux emplois et à leur évolution. Cette fonction gère donc la main d'oeuvre comme une variable d'adaptation. Le coût de cette variable doit être minimum. On est encore très loin de la notion de Ressources Humaines. La dimension humaine se réduit à un simple facteur de production, le travail de l'individu étant considéré comme une marchandise soumise aux lois de l'échange économique du capitalisme. La dimension humaine s'efface devant l'objectif prioritaire que constitue l'optimisation de la production. (Taylorisme -OST).
Taylor est le référentiel en matière d'organisation. La division, la rationalisation et le contrôle du travail sont au coeur du taylorisme. Le taylorisme déshumanise complètement le travail, l'homme est réduit à la notion de machine.
Cependant, dès l'application des méthodes de Taylor, divers problèmes humains sont apparus, déstabilisant les organisations : conflits, grèves ou encore absentéisme.
Ces nombreux problèmes vont remettre en cause, peu à peu, la conception tayloriste du travail. Suite à ses problèmes H.Munsterberg à contribuer à l'évolution de la fonction en y incorporent des facteurs tels que la fatigue, la monotonie et l'environnement.
La contribution essentielle de Munsterberg fut d'avoir axé ses recherches sur l'analyse empirique et la validation statistique que l'on retrouve aujourd'hui dans la GRH. Au début du 20eme siècle, les activités de la gestion du personnel se limitaient à l'embauche et au chronométrage mais peu à peu l'organisation a offert une aide aux employés pour régler leurs problèmes de logement, de soins médicaux, de loisirs et d'argent. Pour assumer ces nouveaux développements les responsables du personnel de l'époque portaient le nom de " secrétaires de bien être ". L'année 1912 apparait comme étant la date probable de la naissance d'un service personnel.