Etude de cas de Ressources Humaines : Le cas Amazon

Publié par : Augrush

Etude de cas de Ressources Humaines : Le cas Amazon - L'accompagnement RH de la transformation. Problématiques RH : Dans les centres de distribution : Taylorisation du métier. Saisonnalité à gérer (annualisation du temps de travail ?) => réaménagement fréquent. Structuration matricielle en 3 directions fonctionnelles et 3 directions opérationnelles temps de travail et des rotations • Imposition d’heures supplémentaires • Dysfonctionnements informatiques multiples. Dans les call centers : • Turnover important avec coût de mise en place d’incitations financières pour fidélisation Compétences : Membres dirigeants « dream team » => individualisme & désaccords Compétences informatiques privilégiées dès la création avec adaptations nécessaires aux nouvelles technologies internet Peu a peu, formation d’équipes logistiques qui s’étoffent jusqu’au revirement de 2000 où ces compétences sont externalisées. Argument de fidélisation via les stocks devient le moteur principal de la démotivation (Effet richesse virtuelle avec la baisse. impact négatif et démotivation des salariés (baisse salaire + sentiment d’insécurité) Politique de surenchère sur les salaires pour attirer les talents (effet mercenaire)


Consulter un extrait ci-dessous
Publier sur Facebook Publier sur Twitter
Informations
Date :

28/01/2011


Langue :

Français


Pages :

12


Consultations :

15263


Note :
Téléchargement Gratuit
  • Votre email n'est pas valide

    Vous devez valider les conditions d'utilisation

    J'accepte les conditions d'utilisation

-->
Résumé
Tags : Ressources humaines, accompagnement, transformation, startup, internet, organisation
Sur le même thème
Vues : 18606

Introduction à la Gestion des Ressources Humaines. On constate l’apparition du néo-taylorisme, un accroissement général...

Vues : 11934

Cours de gestion des ressources humaines. La gestion des ressources humaines (GRH), c’est l’ensemble des activités d’une...

Vues : 1932

L'école des relations Humaines.

Vues : 1214

A l’instar de beaucoup de pays, il est évident que les entreprises algériennes gagneraient à développer la fonction...

Vues : 1019

La gestion humaine des organisations.

Vues : 961

La gestion et la rétention des ressources humaines.

Du même contributeur
Vues : 9403

Excel pour la finance.

Vues : 4980

Fiche pratique : Flux RSS : suivez l'actualité de vos sites et blogs préférés.

Vues : 3938

Modèle de Contrat type d'externalisation entre un prestataire et un organisme public. Contrat type de conservation d'archives.

Vues : 3828

Gestion des rémunérations et gestion de carrières.

Vues : 2442

Parce que quand on a dit que le web tracking B2B permet d'identifier les sociétés qui visitent un site web, sans formulaire...

Vues : 2226

modèle de cahier des charges "externalisation des archives"

Commentaires
Aucun commentaire pour cette publication
Ajouter un commentaire
Envoyer
Pour envoyer la page de votre document, notez ici les emails destinataires de votre demande :
Séparez les emails par des virgules
Signaler un abus
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour noter un document.
Cliquez ici pour vous inscrire.
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour ajouter un commentaire.
Cliquez ici pour vous inscrire.
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour envoyer le document.
Cliquez ici pour vous inscrire.
Vous ne pouvez pas acheter de documents sur Needocs.
Vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente et d'achat du portail pour connaître les modalités d'achat.