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Démarche COQ : Formation E-learning |
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Publié par :
FormationPQB
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La formation en ligne F 47 « Démarche COQ » de 20 heures vous aidera à mettre en uvre et maîtriser la démarche COQ sur le terrain pour pouvoir identifier les actions d'amélioration, augmenter la valeur ajoutée produite, devancer la concurrence. La formation est éligible au titre du DIF. Si vous désirez le texte de la formation est lu automatiquement. Vous allez trouver des jeux et des QCM (questionnaires à choix multiples). Vous allez découvrir la démarche COQ et identifier les principes, comprendre les concepts, maîtriser les outils. Se familiariser avec la prévention, la détection, les non-conformités internes et les non-conformités externes, la maîtrise des coûts de la qualité, le calcul du COQ, la réunion COQ, la terminologie, la lutte contre les gaspillages.
Les définitions du mot qualité sont multiples. Quelques exemples :
* la qualité c'est la conformité aux exigences, Philip Crosby
* la qualité c'est tout ce qui peut être amélioré, Masaaki Imai
* la qualité est la pertinence pour l'utilisation, Joseph Juran
* la qualité c'est l'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences.
* la qualité c'est être fier de son travail
* la qualité c'est satisfaire les besoins des clients
* la qualité c'est l'absence de défauts
Pour être un pas devant ses concurrents gérer la qualité n'est pas toujours suffisant. Mais connaître ses coûts liés à la qualité et réussir à les réduire est souvent un grand avantage.
L'un des premiers à utiliser l'expression "maîtrise totale de la qualité" (Total Quality Control) et de classer les coûts de la qualité est Armand Feigenbaum dans les années 50 du siècle dernier. Il s'attaque avec succès au mythe qu'obtenir une meilleure qualité engendre des frais très élevés.
Plus tard, en 1999, l'AFNOR publie le fascicule de documentation FD X50-180 "Défauts de contribution Défauts liés à la non-qualité du travail dans la création et l'utilisation de la valeur ajoutée".
22/01/2013
Langue :
Français
Pages :
3
Consultations :
4951
Auteur : A Milev
Editeur : PQB
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