Resumé de la méthode globale 8d

Résumé du processus Global 8D







Résumé du processus Global 8D

Global 8D est une méthode standardisée de résolution de problèmes pour toute la Ford Motor Company et ses 

élimination.

Un   autre   aspect   important   du   processus  Global   8D  est   également   de   modifier   les   systèmes,   pratiques   et 

les questions à  poser pour assurer le succès de cette discipline. 

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Résumé du processus Global 8D

Définir et quantifier le 

symptôme. Identifier le 

découverte du 

client et les autres 

symptôme

partis

Action immédiate 

nécessaire ? 

Définir une action 

immédiate et 

contrôler son 

efficacité 

Efficacité de 

prouvée ?

Etablir un plan, 

et contrôler ses 

Effets  

effets

 immédiate 

confirmés ?

Col ecter les 

données disponibles 

et les analyser

Informations 

Traiter le symptôme 

disponibles 

par une autre 

de G8D remplis ?

suffisantes ?

méthode

Existe-t-il  

Mettre les 

déjà une analyse 

informations 

G8D pour ce  

existantes à 

communes

problème? 

disposition de 

Documenter les changements

Engager le 

SORTIE : 

processus 

Processus G8D 

engagé

Poser les questions de la check-list

Actualiser le rapport  G8D

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Résumé du processus Global 8D

D0 : Objectif

D0 : Questions de la check-list

atteigne bien les objectifs de cette discipline, la liste de questions suivante doit être appliquée. Réfléchissez à 

particulier de problème.

Le cas échéant rajoutez des questions à cette liste.

Action immédiate (ERA)

Une action immédiate est-el e nécessaire ?

Une action du service après-vente est-el e nécessaire dans le cadre de cette action 

immédiate ?

oeuvre ?

Est-on en présence de symptômes qui sont quantifiés ? 

Les clients qui ressentent les symptômes du problème ont-ils été identifiés, ainsi que 

La cause du problème est-el e inconnue ?

éliminer la cause première du problème et pour rendre impossible toute réapparition ?

La symptomatique est-el e si complexe que la résolution du problème est hors de portée 

Autres

Existe-t-il déjà un rapport Global 8D sur ce problème ?

Tâches communes

Les changements ont-ils tous été documentés (par exemple FMEA, Plan de contrôle, 

Synoptique du processus) ? 

discipline ? 

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Résumé du processus Global 8D

le processus 8D 

Nommer un champion

engagé

Désigner un leader

Déterminer les 

compétences 

nécessaires

Sélectionner les 

membres

Déterminer les 

objectifs et les rôles

Fixer les procédures et 

SORTIE : 

les relations dans 

communes

communes

Documenter les changements

Poser les questions de la check-list

Actualiser le rapport  G8D

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Connaissances acquises