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Modèle de questionnaire de satisfaction projet |
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Publié par :
Qualité Online
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Ce document présente les meilleures pratiques pour l'élaboration d'un questionnaire de satisfaction projet. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management de la qualité qui vous permettra d'optimiser votre questionnaire de satisfaction projet et contribuera par la même occasion à améliorer les processus de management de votre entreprise. Plusieurs volets sont pris en compte dans ce questionnaire. Dans un premier temps, les questions concernent l’organisation du projet. Viennent ensuite les questions liées au dossier puis suivent celles concernant la communication sur le projet ou encore la satisfaction globale par rapport à ce qui a été effectué.
QUESTIONNAIRE SATISFACTION PROJETS
SATISFACTION IMPORTANCE
Très satisfaisant
Satisfaisant
Normal
Décevant
Inadmissible
Définition de l'équipe projet et des interlocuteurs
Clarté et respect du planning projet
Prise en compte des exigences spécifiques
Réactivité aux modifications
Mise en place des jalons pertinents
Pertinence des outils mis en oeuvre (Amdec, Capa, verrous, ...)
21/01/2011
Langue :
Français
Pages :
2
Consultations :
15531
Editeur : Qualité Online
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