Audit interne ISO 9001 : Formation E-learning gratuite

Audit : examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et les résultats satisfont aux dispositions préétablies et sont aptes à atteindre les objectifs

En général les audits sont internes ou externes.

Les audits internes, dits aussi "de première partie", sont une exigence de la norme ISO 9001 (§ 8.2).

Les audits externes, client (ou fournisseur) et de certification, dits aussi de seconde et de tierce parties, n'entrent pas directement dans le périmètre de ce module.

L'audit interne est l'outil le plus répandu pour vérifier, évaluer et améliorer l'efficacité d'un système de management de la qualité (SMQ). Son objet n'est en aucun cas de trouver les points faibles du personnel. Il est entré dans la vie quotidienne de l'entreprise car il est indissociable de tout système de management.

Les résultats des audits internes sont un des éléments d'entrée de la revue de direction et permettent de trouver des opportunités d'amélioration du système de management de la qualité (SMQ) car

Le présent module est basé sur les normes génériques et internationales suivantes :

* ISO 19 011 (2011) : Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

* ISO 9000 (2005) : Systèmes de management de la qualité Principes essentiels et vocabulaire

* ISO 9001 (2008) : Systèmes de management de la qualité Exigences

* ISO 9004 (2009) : Gestion des performances durables d'un organisme Approche de management par la qualité

Toutes ces normes et beaucoup d'autres peuvent être commandées sur le site de l'AFNOR (Association française de normalisation) dans la rubrique boutique catalogue normes.