Les structures organisationnelles

Les structures organisationnelles. Les composantes de l’organisation (Mintzberg, 1987) Analystes situés à l’extérieur de la ligne hiérarchique formelle. Spécialisation des tâches. Spécialisation horizontale: Nombre de tâches et ampleur des tâches exécutées par l’employé # de tâches élevé = faible spécialisation horizontale Exemple : employé au service au comptoir chez McDonald 1 ou 2 tâches = forte spécialisation horizontale Exemple : professeur de management à HEC. Spécialisation verticale Autonomie et contrôle exercé par l’employé Beaucoup de contrôle et d’autonomie = faible spécialisation verticale Exemple : professeur de management à HEC Peu de contrôle et d’autonomie = forte spécialisation verticale Exemple : employé au service au comptoir chez McDonald. Formalisation du comportement : Standardisation du travail au moyen de règles et de normes, de codes de conduites, de procédures/processus, de descriptions d’emploi… Structure bureaucratique  standardisation du travail par la standardisation des processus Structure organique : standardisation du travail par la supervision directe et l’adaptation mutuelle