La psychologie des organisations

Dès le début de la psychosociologie des organisations, l'idée somme toute banale que l'individu agit en fonction de l'image qu'il se fait de lui-même et de la représentation de la situation qu'il a construites, et pas seulement en fonction des données objectives de l'organisation va contrebalancer la perspective sociologique trop réductionniste.

Il faut donc reconnaître à chaque acteur de l'organisation la capacité d'agir mais avec la cohérence groupale, d'ou la nécessité d'insister sur des concepts tels que la dynamique de groupe, la communication intra et inter groupes qui vont assurer une certaine cohésion au sein de l'organisation.

Dès lors , l'intérêt des psychosociologues a porté sur les problèmes liés aux rapports d'influence réciproque entre le groupe et l'individu, entre autres les questions de la fonction, du style et de l'efficacité du leadership. Leurs recherches portent sur les conditions dans lesquelles les individus ou les groupes résolvent leurs conflits par la coopération ou la concurrence, et sur les multiples conséquences de ces modes de résolution des conflits. Les chercheurs tentent également de découvrir par quels moyens les groupes incitent ses membres à la conformité et comment ils traitent les membres récalcitrants ; cette approche permet également de connaître les valeurs spécifiques du groupe.

Il s'agit aussi de définir ensemble ce que l'on fait ainsi que le rôle de chacun, et mettre en adéquation les objectifs organisationnels poursuivis avec la réalité dictée par l'environnement . L'organisation est une finalité en soi, qui existe par le fait que des gens l'on conditionnée.

a personnalité joue et s'exprime dans les rôles que l'organisation lui propose; Comprendre donc le fonctionnement de la personnalité humaine est indispensable pour appréhender non seulement ses réactions dans l'entreprise mais celles des personnes, supérieurs, collègues que nous côtoyons tous les jours.

Il n'existe aucune définition unique de la personnalité qui soit admise par toutes les autorités en la matière. L'idée sur laquelle repose la notion de personnalité, c'est que cette dernière reflète les caractéristiques individuelles dont sont issus des modèles cohérents de comportement. Nous cherchons tous à comprendre ces modèles comportementaux qui entrent en interaction avec ceux d'autrui. En fait, la plupart d'entre nous tentent constamment de comprendre, même sans volonté délibérée,, le comportement de notre prochain. L'étude de la personnalité revient à une tentative du même ordre, mais plus précise et plus systématique. En ce qui concerne les organisations,, il est certain que les managers tout autant que leurs employés ont besoin de comprendre les comportements des autres dans un grand nombre de situations variées.

" La personnalité est un ensemble de caractéristiques et de tendance qui détermine les points communs et les différences du comportement psychologique -pensées, sentiments et actions- des gens, comportement qui présente une continuité dans le temps et ne peut être aisément attribué aux seules pressions sociales et biologiques du moment. "