Les structures de l'entreprise

entreprise doit être une aide pour toutes ces activités.
A/ POURQUOI STRUCTURER ?
sous-parties doit permettre de mieux cerner les tâches, de faciliter le travail de chaque acteur et de préciser le type de relation entre
B/ DEFINITIONS
activités. La notion de structure a beaucoup évolué :
seul chef hiérarchique)
Ecole des Relations Humaines : les structures tiennent compte des besoins et des motivations des acteurs et cherchent à
mobiliser leur participation
(DPO), de délégation de pouvoir sont introduits dans les structures
Les comportements sociaux des acteurs
Répartition des activités :
DIVISIONNELLE : grandes divisions par marché, par produit ou zone géographique
premier à proposer cette structure. Classification en 6 fonctions : technique, comptable, commerciale, financière, sécurité,
administrative.
Avantages : simplicité du commandement
STRUCTURE FONCTIONNELLE : les subordonnés dépendent de plusieurs chefs spécialisés
Avantages : spécialisation du personnel qui est très efficace
Inc : peut engendrer des conflits car multiplicité du commandement
STRUCTURE HIERARCHICO-FONCTIONNELLE : « staff and line »
Des conseillers spécialisés dans des domaines précis sont attachés aux chefs hiérarchiques. La hiérarchie décide. Les responsables
STRUCTURE DIVISIONNELLE : décentralisation du pouvoir, décentralisation des décisions
autonomie des divisions,
culture commune du produit,
taille humaine des divisions (meilleures relations)
Intérêt du groupe moins important par rapport aux intérêts de la division (qui devient autonome)
STRUCTURE MATRICIELLE : combine le découpage par fonction et par division : chaque individu a 2 supérieurs, un
chef de projet évoluant en fonction des besoins et un supérieur permanent
Av : bien adapté à une gestion par produit ou par marché, permet de profiter des compétences de deux responsables
Inc : coordination (dualité du commandement), lourdeur dans la prise de décision
C/ LES COMPORTEMENTS SOCIAUX DES ACTEURS
compte de sa spécificité, de son histoire, de sa culture, de sa taille. Elle doit prendre en compte différents critères.
A/ CENTRALISATION OU DECENTRALISATION
Il est possible de choisir une structure qui décentralise les décisions.
meilleure implication du personnel,
meilleure connaissance des problèmes,
délaissant parfois les directives stratégiques
B/ STRUCTURE PYRAMIDALE ET STRUCTURE HORIZONTALE
Les structures classiques ressemblent à une pyramide par le grand nombre de niveaux hiérarchiques. Inspirées du modèle
essentiellement par la voie hiérarchique.
de poste à une logique de compétence.
C/ STRUCTURES FORMELLES ET INFORMELLES
relations formelles représentées dans celui-ci. Les relations informelles, souvent spontanées, pallient les insuffisances de la
En fonction de quels critères se fait cette évolution de la structure ?
Evolution dans le temps
Evolution selon la taille
Evolution en fonction de la stratégie retenue par la direction
A/ LES THEORIES CLASSIQUES
Les auteurs classiques de la théorie des organisations (TAYLOR, FAYOL) ont recherché des solutions opérationnelles définitives.
Ils prônent une structure standard et permanente quelles que soient les spécificités des entreprises.
Critique :
Vision peu réaliste
environnement
B/ LES THEORIES DE LA CONTINGENCE
Motivation et comportement des acteurs
Facteurs de contingence (taille, âge, technologie, environnement, stratégie)
La taille : grande dimension donc structure matricielle
donné et pour une entreprise donnée.
C/ LES NOUVELLES STRUCTURES
STRUCTURE PAR PROJET :
La structure par projet essaie de répondre aux objectifs de flexibilité et de réactivité nécessaires dans le contexte actuel.
déterminée, quelle que soit leur position hiérarchique et leur rattachement à une fonction. Un chef de projet, autonome, est
et de confier une partie de son activité à des partenaires extérieurs avec lesquels elle constitue peu à peu un réseau.
REMARQUE : le « reengineering »