Réseaux sociaux, du grand public à l'entreprise - Etude de marché

Alors que l'on assiste en France à une explosion de l'offre de réseaux sociaux, professionnels (Linked In, Viadeo) ou grand public (Facebook, Twitter), certaines organisations commencent à s'intéresser aux nouveaux outils du Web 2.0, tels que ces sites de mise en relation. Si les premiers utilisateurs de ces réseaux, les particuliers, ont rapidement compris l'intérêt qu'ils pouvaient en tirer, les entreprises ne sont pas toujours conscientes du potentiel qu'ils représentent pour l'atteinte de leurs objectifs. La maîtrise de ces réseaux peut pourtant s'avérer un avantage compétitif.

Pour un chef d'entreprise, les réseaux sociaux, s'ils sont correctement et efficacement utilisés, peuvent faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires. Pour les marques désireuses de développer leur réputation sur la Toile (on parle d'e-réputation), ou de mener une stratégie marketing, les réseaux sociaux offrent un nouveau canal de communication très en vogue et de plus en plus performant.

Le point, en février 2010, avec quelques données chiffrées, commentaires de professionnels et rapides cas d'entreprises, sur le succès des réseaux sociaux en France, et notamment du site Facebook.com, dont les entreprises en mal de dialogue avec leurs clients s'emparent pour étendre leur stratégie marketing aux internautes. L'utilisation du site communautaire Facebook leur permet en effet, de profiter d'une meilleure notoriété, les "fans" se montrant prêt à recommander la marque à leurs amis. Détails. Top 10 des enseignes et marques de grande consommation ayant le plus de fans sur Facebook.com, en millions de personnes, au 12 février 2010.

Tour d'horizon, en octobre 2009, des caractéristiques des réseaux sociaux en ligne professionnels ou non, français et étrangers, tels que Facebook, Viadeo ou encore Myspace, qui sont de véritables boîtes à outils, tant en terme de fonctionnalités que de modèle économique et qui s'imposent pour leurs vertus en matière de veille, de marketing et de médiation de l'information. Détails sur les avantages de ces outils, les possibilités qu'ils offrent en matière d'opportunité de carrières et sur les règles de bonnes conduites à adopter pour les utiliser. Explications. Peu de chiffres.

Point rapide, en mai 2009, à travers les exemples des américains Facebook, Twitter ou encore MySpace, sur la multitude d'opportunités qu'offrent les réseaux sociaux en ligne, dont le modèle économique est arrivé à maturité, aux marques françaises et étrangères, en terme de communication.

Croissance des réseaux sociaux sur Internet, progression exceptionnelle de Facebook qui a reçu 1,9 million de visiteurs en France en décembre 2007 soit plus de 680 % de son audience. Développement des blogs, dominés par Skyrock avec une audience de 6,5 millions d'internautes. Profil des "Face-bookers". Graphique : audience de Facebook en France. Un encadré sur l'équipement des Français, les foyers connectés, le temps passé sur Internet.