Glossaire du Management

Définition Management
S tructure : ensemble des dispositifs selon lesquels une entreprise répartit, coordonne et
conception (formes de spécialisation du travail, décentralisation/centralisations du
pouvoir) et de mécanismes de coordination.
hangement structurel (ou organisationnel) : modification ou transformation de la
progressif ou rapide, mineur ou majeur, anticipé et planifié, ou se produire dans un
onfiguration structurelle : terme utilisé par Mintzberg pour désigner la structure de
(sommet stratégique, centre opérationnel, ligne hiérarchique, technostructure, support
logistique, idéologie) mais aussi des mécanismes de coordination et des facteurs de
entrepreneuriale, mécaniste (ou bureaucratique), divisionnalisée, professionnelle
innovatrice (adhocratie), missionnaire, politique.
à la centralisation. La décentralisation peut être verticale (vers le bas de la hiérarchie de
façon à répondre aux exigences locales) ou horizontale(en dehors de la ligne hiérarchique,
évidence de caractéristiques structurelles opposées des firmes américaines et japonaise.
termes de division/allocation des tâches et fonctions et de mode de coordination de ces
canisme de coordination : mécanismes permettant de coordonner les activités et les
supervision directe, la standardisation des procédés de travail, la standardisation des
résultats, la standardisation des qualifications (et du savoir) et la standardisation des
normes.
rganisation innovatrice (ou adhocratie) : structure flexible définie par Mintzberg et
répartis en équipes pluridisciplinaires et dont la coordination se fait par ajustement
mutuel.
elle, ces activités conduisent à fournir une prestation ou un produit à un client interne ou
regroupement des salariés aux connaissances et compétences différentes. Elle présente la
compétences et ses technologies.
echerche-développement : activité menée par une entreprise qui consiste en la mise au
innovation.
eengineering (ou reconfiguration des processus) : remise en cause fondamentale et
spectaculaires dans les performances critiques que constituent les coûts, la qualité, le
de transversalité et donc vers une organisation par processus.
S pécialisation du travail : elle définit la manière dont sont découpées les activités et la
S tructure décisionnelles : structure décentralisée qui repose sur un découpage des
Chaque division a en général sa propre structure fonctionnelle et est organisée en centre
de profit autonome. Elle est appelée « forme M » (multidivisionnelle) par Chandler.
Structure informelle : échanges interpersonnels qui se produisent entre les membres de
fonctionnelle et de la structure divisionnelle, afin de bénéficier des avantages des deux.
S tructure simple : structure comportant peu de niveaux hiérarchiques et caractérisée par
une spécialisation du travail et une formalisation faibles.
S ystème de production : ensemble du processus de production, succession des tâches qui
permettent la fabrication du bien ou du service.
héories de la contingence : théories développées par plusieurs auteurs et selon
adaptées à différents contextes et facteurs de contingence (ou de situation) que sont la
estion prévisionnelle des emplois et des compétences(GPEC) : mode de gestion des
ressources humaines qui vise à anticiper les besoins en effectifs et en qualification de
effectif ou en compétences.
plication : souvent confondue avec la motivation, elle correspond à une orientation
soient personnels ou professionnels.
tivation : concept flou et difficile à définir, qui peut être caractérisé par quatre
atteindre, des efforts pour atteindre ce but et le maintien des efforts dans le temps. Les
au mieux aux changements. Il faut être polyvalent pour être flexible.
à la centralisation. La décentralisation peut être verticale (vers le bas de la hiérarchie de
façon à répondre aux exigences locales) ou horizontale (en dehors de la ligne hiérarchique,