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Baromètre de la Qualité Managériale |
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Publié par :
Lahaut
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Baromètre de la Qualité Managériale.
Faisant suite à la lecture des travaux de Mintzberg (2007), on s'aperçoit que les auteurs se rejoignent tout à fait sur les éléments de qualité managériale, rendant l'outil d'autant plus robuste. Toutefois, Mintzberg vient compléter certaines des dimensions managériales nécessaires à une évaluation plus précise de la contribution du management à la performance sociale. Voyons ce que propose Mintzberg.
Le nouvel outil BQM a ensuite été étalonné, sur une norme basée autour de 100 comme les autres indicateurs de performance sociale et de façon similaire à ce qui est couramment fait pour des tests comme le QI avec un intervalle de confiance inférieur (zone de risque), supérieur (zone de performance) et intermédiaire (zone de surveillance). Ceci a été fait à partir des données issues de 1652 salariés, issues de 10 audits de performance sociale.
" Régulation " tire le score global vers le bas, en se situant dans la zone de surveillance, tout comme la famille " Communication " pour le site 8. Ces points méritent donc une attention particulière, car si ces sites présentent des résultats favorables au BQM, ils constituent un gisement de risque social. À l'inverse, les points forts peuvent être soulignés, comme la famille " Communication " pour le site 10.
28/01/2011
Langue :
Français
Pages :
6
Consultations :
5164
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