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Exigences relatives a la documentation - généralités |
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Publié par :
Qualité Online
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Ce document présente les best practices pour les exigences relatives à la documentation. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management de la qualité qui vous permettra d'optimiser les exigences relatives à la documentation et contribuera à améliorer les processus de management de votre entreprise.
Politique qualité : document qui permet de définir et de regrouper les orientations qualité de l'entreprise et d'exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en matière de qualité. Utilisé en conjonction avec la mission et la politique générale, cet outil permet d'orienter le choix des actions à tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualité.
Manuel qualité : Document servant à décrire de manière générale l'organisation d'une entreprise ainsi que les dispositions en matière de qualité (axes de travail, objectifs, ...). De manière générale il comprend : une présentation de l'entreprise, la définition des processus (cartographie), la politique qualité, le principe de fonctionnement succinct de chaque processus, la liste des procédures du système qualité. Ce document peut être un document destiné à un usage interne mais également à un usage externe (clients, auditeurs, partenaires, ...).
06/01/2013
Langue :
Français
Pages :
3
Consultations :
4998
Editeur : Qualité Online
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