Cours de formation plan de surveillance

Le plan de surveillance

* Quelques définitions

* Principe de base

* Composantes

* Exemple de plan de surveillance

* Processus de développement

* Description des phases

Plan de surveillance :

Ensemble des opérations de vérifications effectuées sur les caractéristiques du processus et/ou sur le produit pour détecter toute dérive avant de produire des non conformes.

Plan de contrôle :

Document décrivant les dispositions spécifiques mises en oeuvre pour effectuer le contrôle du produit et/ou des paramètres processus.

Remarque :

Le plan de contrôle est un sous-ensemble du plan de surveillance.

La notion " d'entité " au sens ISO désigne soit un processus, soit un produit, soit un organisme, un système ou une personne, soit une combinaison de l'ensemble.

Plan de contrôle :

On entend par caractéristique produit, toute caractéristique d'un objet, simple ou composé, permettant à cet objet de remplir une ou plusieurs fonctions principales ou d'adaptation (fonctions contraintes), pour le client.

Remarque :

En usine de carrosserie montage, les caractéristiques effectivement réalisées par les moyens en place (soit fonctionnelle, soit méthode) sont communément appelées "caractéristiques fabriquées".

Assurer en continu et au juste nécessaire la conformité à toutes les spécifications pour les produits fabriqués en série.

Le plan de surveillance est préventif. Il prévoit l'ensemble des actions à mettre en oeuvre sur le produit ou sur le processus pour prévenir les non-conformités.

Le plan de surveillance est évolutif. Il doit être adapté en permanence au niveau de robustesse(1) constaté sur le couple produit processus considéré.

Le plan de surveillance est réactif. Il prévoit de réagir sur le couple produit processus à chaque fois qu'une dérive est constatée.

Le plan de surveillance est organisé en 4 niveaux. Les niveaux supérieurs assurent le bon fonctionnement des autres niveaux.