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Confier la veille à des tiers au sein de son organisation est possible mais le collaborateur sera confronté aux mêmes difficultés à moins qu'il soit veilleur de formation ou que son environnement métier soit suffisamment proche (métiers de la gestion de l'information, documentalistes).

Si ce n'est pas le cas il faudra qu'il soit accompagné et/ou puisse bénéficier d'une formation adaptée. Des temps d'échanges sont également à prévoir afin d'adapter le paramétrage aux besoins du demandeur.

Confier la veille à des tiers extérieurs à son organisation fait partie des solutions les plus simples pour un décideur car il s'appuie sur des structures spécialisées, disposant d'outils de veille et d'équipes habituées au paramétrage, au filtrage des informations recueillies et à leur diffusion dans des temps records.

Néanmoins il faudra être extrêmement vigilant en vérifiant que l'entreprise dispose de veilleurs professionnels, issus du secteur que vous souhaitez couvrir, plutôt que des veilleurs généralistes et ce pour plusieurs raisons.

La puissance de ces outils est sans commune mesure avec les solutions précédentes. Ils permettent de surveiller très efficacement Internet, tant le Web visible que le Web invisible. Par ailleurs ces outils sont généralement collectifs, il est alors possible de diffuser les résultats d'une veille vers des tiers, de conserver les données pour une réutilisation future, de structurer l'information pour la rendre accessible.

Ces solutions sont toujours accompagnées de prestations complémentaires (paramétrage pour le compte du client, formations au paramétrage et au maniement de l'outil?). Ainsi le budget requis est bien sûr plus conséquent mais la pertinence du travail de veille sera à la hauteur de l'investissement.