Comment identifier les besoins de formation ?

Le recueil des besoins de formation constitue une étape clé dans l'élaboration et la gestion de votre plan de formation. En menant cette démarche, vous vous donnez concrètement les moyens :

â?¢ d'adapter et anticiper les compétences de vos collaborateurs face aux changements et aux modifications rendus nécessaires par les évolutions technologiques et économiques ;

â?¢ de construire des actions adaptées en cohérence avec la stratégie de votre entreprise et les attentes de vos collaborateurs ;

â?¢ de faire face aux exigences de votre clientèle.

Qu'est-ce qu'un besoin de formation ?

C'est l'écart entre les compétences existantes et les compétences nécessaires au développement de votre entreprise. La formation vient donc combler un manque de compétence* identifié.

* Ensemble de savoir-faire et capacités propres à une personne, qui se construit, s'identifie et évolue par rapport à une situation de travail.

Schématiquement, il est possible de distinguer 4 types de besoins de formation :

â?¢ les besoins liés à l'activité même de votre entreprise (nouveau matériel, gamme de produit, positionnement marketing...) ;

â?¢ les besoins liés à des obligations (réglementation sociale, règles d'hygiène et de sécurité, nouveau taux de TVA, démarche qualité...) ;

â?¢ les besoins issus de projet de changement d'organisation ou d'investissement (fusion de différents services, rachat d'entreprise...) ;

â?¢ les besoins nés de l'évolution des métiers et de la gestion des âges dans l'entreprise (départs à la retraite, pénurie d'emploi sur des métiers stratégiques, difficultés de recrutement...).

Des entretiens ciblés avec : la Direction (vision stratégique, rôle de la formation dans l'entreprise, budget à accorder...), la Direction des Ressources Humaines, le responsable formation, les responsables de service, les formateurs externes, les partenaires sociaux.

Le recueil des besoins de formation peut se faire :

â?¢ à un moment déterminé dans l'année (au moment des entretiens annuels, dans la période précédant l'élaboration du plan de formation, en fin d'année avant la consultation du CE sur le plan de formation de l'année suivante) ;

â?¢ ou de manière échelonnée tout au long de l'année, au fur et à mesure des difficultés rencontrées, de la mise en place de nouveaux projets...

Intégrez la dimension prévisionnelle : l'analyse des besoins de formation évolue dans le temps. N'oubliez pas les compétences dont votre entreprise aura besoin demain.