6 sigma, une démarche performante et efficace pour les services ?

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Rapport de stage dans la société Caterpillar au sein du service Commandes et Planification. La méthodologie 6 sigma est au cœur du service, et tous les projets sont conduits avec cette démarche. Mémoire de niveau BAC+5 sous licence Creative Commons : http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/fr/.


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Date :

26/11/2010


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Français


Pages :

45


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5164


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Résumé

Auteur : Florent Balanche


Tags : Mémoire, 6 sigma, démarche, performance, services, méthodologie, lean
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