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Fichiers marketing :qualifier, louer ou acheter ? |
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Publié par :
Marketing-12
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Il sera nécessaire également de disposer d'un outil informatique permettant la saisie rapide des informations à actualiser, et prévu pour la saisie de nouvelles informations. Par exemple, si la qualification d'un fichier d'entreprises doit porter sur le code activité APE, il faut s'assurer que les tables de saisie correspondantes, ou au moins le champ de saisie, ont été créées dans l'outil informatique de gestion de la relation client. Le moyen le plus simple pour procéder à la qualification de fichiers est l'enquête par téléphone. Un appel auprès de l'entreprise ou de l'individu dont on souhaite actualiser ou compléter les données permettra de collecter toutes les informations manquantes. Il conviendra de veiller à disposer d'un scénario d'appel clair, pour n'oublier aucune question : notamment celle abordant les préférences en matière de démarchage commercial (opt-inisation de l'adresse mail par exemple).
Le processus de qualification peut apparaître en premier lieu d'autant plus coûteux qu'il ne génère aucun chiffre d'affaires immédiat. Cependant, comme nous l'avons vu précédemment, des fichiers de qualité sont à la base de l'efficacité des opérations de marketing direct. Leur enrichissement et leur entretien régulier sont incontournables !
18/01/2013
Langue :
Français
Pages :
3
Consultations :
5026
Editeur : Maxima
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