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Grille type d'évaluation d'une formation par les téléconseillers et superviseurs Service client |
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Publié par :
CRM DOCTOR
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Ce document est une grille type à remplir par les téléconseillers et superviseurs Service client afin d'évaluer la formation suivie.
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Système d'évaluation
Les thèmes abordés correspondaient à ce que j'attendais.
Le temps imparti à chaque point durant la formation a été bien utilisé
Les informations et les outils qui m'ont été transmis sont immédiatement utilisables
J'ai trouvé les supports pédagogiques (transparents, tableaux ...) clairs
14/11/2011
Langue :
Français
Pages :
1
Consultations :
7629
Auteur : Doctor crm
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