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Ecoute client |
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Publié par :
Qualité Online
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Ce document présente les best practices pour l'élaboration d'un fichier d'écoute client. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management de la qualité qui vous permettra d'optimiser l'écoute client et contribuera à améliorer les processus de management de votre entreprise.
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â?¢ Processus d'écoute client défini.
â?¢ Mise en place d'un modèle de rapport de visite.
â?¢ Détermination d'un questionnaire d'enquête marketing.
06/01/2013
Langue :
Français
Pages :
3
Consultations :
5417
Editeur : Qualité Online
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