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Bien maitriser son processus d'accueil |
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Publié par :
Qualité Online
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Ce document présente les best practices pour maitriser son processus d'accueil. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management de la qualité qui vous permettra d'optimiser votre processus d'accueil et contribuera à améliorer les processus de management de votre entreprise.
Ce document doit faire partie des documents de travail de l'entreprise, il est donc assujetti aux mêmes règles d'utilisation et de gestion. Il est en quelque sorte une " check list " des étapes du parcours d'accueil pour chaque nouvelle prise de poste. Il permettra dans un premier temps de ne rien oublier lors de l'accueil d'une personne et dans un second temps de valider la prise en compte des éléments transmis au nouveau salarié. Il pourra être conservé dans le dossier individuel de la personne.
Si les responsabilités et limites de responsabilité ne sont pas définies et communiquées à la personne lors de sa prise de poste, et si, cette personne n'a pas suivi une formation adéquate, les conséquences peuvent parfois entraîner des problèmes et/ou dysfonctionnements d'une gravité extrême. Ces deux éléments sont les conditions sine qua non d'une prise de poste réussie et particulièrement efficace.
06/01/2013
Langue :
Français
Pages :
3
Consultations :
5558
Editeur : Qualité Online
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