Les services à la personne (France) - Etude de marché

Services à la personne
themeco
juillet 2010
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les tendances, les entreprises dans tous les
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themecojuillet 2010
Services :
les services à la personne
Sources
informations et premières synthèses, Entreprise et carrières, LSA, Le Nouvel économiste, La Lettre de la Di-
Mots-clés:
service à la personne, service au particulier, service à domicile, assistance, aide à la personne, aide à do-
micile, activité du marché, principales entreprises.
Entreprises & acteurs
sisteo, Handéo, La Maison du Particulier Employeur, La Poste, LCL Groom Services, MACIF, MAIF, MGEN,
Personia, Vauban-Humanis, BNP Paribas, Matmut, Domical, Axa assistance, Pervaya, BienServi, Monoprix,
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juillet 2010
Services :
les services à la personne
Dans ce dossier
Faux «eldorado» ou vrai relais de croissance ?
Secteurs montants et hésitants : une croissance en demi-
teinte selon les segments
Des acteurs attirés par un marché porteur : stratégies et
positionnements
Les services à la personne (France)
veaux besoins de services personnels au sein des familles françaises.
fessionnalisé des services à la personne, par le biais de la mise en oeuvre de mesures incitatives.
quinze dernières années.
Cette croissance, salutaire dans le contexte économique difficile de 2010, est toutefois encore ralentie
Dès lors, certaines questions subsistent encore quant à la durabilité de cet essor et à la pertinence pour
les acteurs économiques de se positionner en masse sur ce marché.
conscience générale ?
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Services :
les services à la personne
Services à la personne : quele place pour les indépendants ?
Document de fond sur le marché émergent des services à la personne, dans le cadre
du plan Borloo qui vise à ouvrir et structurer le marché des services domestiques.
Positionnement des associations, des grands groupes de services, des créateurs
qualifiée. Encadré sur les «4 clés du plan Borloo». Graphique sur la montée en puissance
nouveaux
des organismes agréés. Peu de chiffres.
développement des services à la personne et portant diverses mesures
La volonté gouvernementale de
faire émerger un véritable secteur
structuré, professionnel et source
de revenus.
Document de fond. Le point sur la mise en application des dispositions relatives aux
services à la personne, la création du chèque emploi-service universel, les avantages
paradigme économique, post-
sociale et de services.
personnes. Le point sur la mise en application des dispositions relatives à la cohésion
faveur du logement. Données chiffrées. Données juridiques.
Services à la personne : un marché à construire
Document de fond, sous forme de dossier avec données chiffrées, sur le marché
français des services à la personne, un an après la loi Borloo. Multiplication des
initiatives et des partenariats par les acteurs du secteur (assureurs, assisteurs). Le point
ménages, variable selon les modes de vie. Détails sur la forte implication des assureurs
les principales enseignes distributrices de services à la personne. Zoom sur la frilosité
encore présente des entreprises face au chèque emploi service universel (Cesu).
Plan de bataile pour les services
des modes de vie génère une demande de nouveaux services, sources de nombreux
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