Manuel qualité (modèle) (préparation à l'ISO 9001)

Publié par : PQB

Ce document est un manuel qualité ISO 9001 facilement modifiable pour vos besoins spécifiques. Le système de management de la qualité de notre organisme est conforme à la norme internationale ISO 9001 : 2008. Afin de faciliter la comparaison de ce système à la norme, les paragraphes du présent manuel suivent (le plus possible) les articles et les paragraphes de cette norme. Les termes et définitions utilisés sont issus de la norme ISO 9000 (principes essentiels et vocabulaires) version 2005. La documentation de notre système de management suit les recommandations du rapport technique ISO 10013 (2001). Pour les audits notre référence est la norme ISO 19 011, version 2002.


Consulter un extrait ci-dessous

Le processus achats assure que les produits achetés et services fournis sont conformes aux exigences à chaque livraison. Les fournisseurs sont évalués et sélectionnés d'après des critères définis dans la procédure "Fournisseurs". Les enregistrements des évaluations, des sélections et des actions liées sont conservés. Cf. procédure "Achats".


Nous assurons que toutes les prestations liées à la production du produit et de préparation du service sont réalisées conformément aux exigences spécifiées dans des conditions maîtrisées conduisant à des résultats reproductibles (cf. procédures "Production", "Maintenance" et "Maîtrise des processus").


La conformité du produit est assurée avec des processus d'utilisation d'équipements de surveillance et de mesure appropriés et en état de validité. Tout instrument de mesure est identifié et vérifié. Chaque utilisateur est formé. Les enregistrements des résultats d'étalonnage et de vérification sont conservés selon la procédure "Surveillance et mesure".


Le suivi d'audit assure la vérification des actions pour éliminer les non-conformités détectées et leurs causes et l'enregistrement des résultats. Les résultats des audits internes sont un des éléments d'entrée de la revue de direction et permettent de trouver des domaines d'amélioration du système de management de la qualité.


Des méthodes (statistiques, indicateurs...) de surveillance et mesure démontrent l'aptitude d'un processus à atteindre les résultats planifiés. Les inspections du produit sont planifiés, réalisés et leurs résultats conservés (y compris la personne ayant autorisé la libération du produit) pour vérifier que les exigences sont satisfaites, sauf dérogation spéciale ou du client.



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Informations
Date :

07/01/2013


Langue :

Français


Pages :

16


Consultations :

12673


Note :
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Résumé

Auteur : PQB


Editeur : PQB


Tags : Module, formation, préparation, ISO 9001, annexe, manuel qualité, modèle
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