|
Fiche conseil Relation client : fédérer vos équipes service client |
|
Publié par :
CRM DOCTOR
|
|
Des conseils pour fédérer vos équipes service client
Fédérer = donner des responsabilités individuelles et collectives
Identifier les objectifs du projet
Valoriser la démarche de chacun des collaborateurs
Planifier l'ensemble du projet
Créer ou optimiser l'identité du service
Vous devez connaître chaque membre (selon la taille du service) personnellement
Vous devez connaître la perception de la relation client de chacun des membres de l'équipe
14/11/2011
Langue :
Français
Pages :
1
Consultations :
5060
Auteur : Doctor crm
Ce document présente les best practices pour l'élaboration d'un business plan. Il s'agit d'un document type rédigé par un...
La prise de décision et la détermination de l'objectif.
son histoire et ses activités pour déterminer les facteurs clefs de succès. son environnement pour déterminer ses...
Management intergénérationnel et valeurs d'entreprise. Présentation faite à TELECOM Bretagne sous licence CC :...
Ce document est une grille type à remplir par les téléconseillers et superviseurs Service client afin d'évaluer la...
Des conseils pour piloter un audit efficace de votre service client
Ce document est un tableau récapitulatif des différentes étapes de la procédure de recrutement des téléconseillers et des...
Des conseils pour évoluer au sein du service client
Grille type à remplir concernant chaque candidat se présentant à un recrutement Service client.
Des conseils pour créer l'enchantement client
| Aucun commentaire pour cette publication |
 |
|
Vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente et d'achat du portail pour connaître les modalités d'achat.
|