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Exemple générique de procédure - non conformité et actions correctives |
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Publié par :
Qualité Online
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Ce document présente les best practices pour l'élaboration d'une procédure sur la non conformité et actions correctives. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management de la qualité qui vous permettra d'optimiser votre procédure et contribuera à améliorer les processus de management de votre entreprise.
1. Objectif et domaine d'application
* Cette procédure a pour objectif de définir les modalités à mettre en oeuvre lors de la détection de tout dysfonctionnement relatif aux produits, processus et prestations rendues. * Cette procédure définie également les modalités de mise en oeuvre d'actions correctives
2. Définitions
Action corrective : Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut et de tout autre évènement indésirable pour empêcher qu'ils ne se reproduisent.
Remarque (selon AFAQ) : Constatation traduisant une non satisfaction partielle d'une exigence spécifiée mais ne présentant pas, à elle seule, de risque important vis à vis de la satisfaction des clients de l'audit et de l'aptitude du système à atteindre les objectifs prescrits.
07/01/2013
Langue :
Français
Pages :
4
Consultations :
7085
Editeur : Qualité Online
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