La publicité directe et les autres formes de communication

C'est une technique de communication individualisée et personnalisée à l'inverse de la publicité médias qui est une technique de communication de masse

Pour certains secteurs elle représente désormais 50 % des investissements publicitaires

Ce dernier est un système interactif de marketing utilisant un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable où que ce soit, allant, le cas échéant, jusqu'à l'achat.

Le marketing direct s'est développé, entre autres, grâce à l'intérêt porté au marketing relationnel (encore souvent appelé le " one to one ") qui, à la différence du marketing transactionnel, privilégie l'établissement d'une relation durable entre l'entreprise et son client dans le but de fidéliser ce dernier

Un bon produit ou un bon service (condition de base de toute approche marketing)

La bonne offre (la qualité et l'attractivité de l'offre sont essentielles dans le succès des opérations de marketing direct)

Les bons tests (pré­tests et mesure de l'efficacité des actions entreprises sont des habitudes que tout responsable de marketing direct doit acquérir)

La publicité directe n'est pas concernée par la définition du produit, ni par celle de l'offre.

Elle est une technique de communication individualisée qui permet de personnaliser le message transmis aux personnes et aux organisations ciblées. La publicité directe poursuit des objectifs qui peuvent lui être spécifiques et nécessite des outils particuliers (des fichiers d'adresse par exemple)

Elle permet d'améliorer un score de notoriété pour une marque ou un produit, de modifier une image ou, tout simplement, de transmettre une information au consommateur ciblé

Elle peut être une technique support d'une autre action marketing (promotion prix par exemple), d'une offre commerciale particulière (échantillonnage, invitation à un essai, à une journée porte ouverte,

Elle peut être une technique de soutien de l'action et du travail de la force de vente de l'entreprise

Pour personnaliser la communication entreprise/consommateur, il faut connaître individuellement ce consommateur ainsi que ses coordonnées pour lui transmettre le message approprié

La signalétique du client: critères socio­démographiques traditionnels pour la grande consommation, critères descriptifs pour le B. to B.

Généralement ils s'achètent. Cette pratique est déjà très ancienne en B. to B. et plus récente en B. to C.

Désormais des sociétés (comme par exemple Consodata en France) disposent de fichiers de 10 Millions de personnes avec jusqu'à 500 comportements de consommation déclarés par adresse