Cours de marketing : Le merchandising

Introduction: Une Définition:

Le merchandising est la partie du marketing englobant les techniques marchandes permettant de présenter à lâ??acquéreur éventuel, dans les meilleures conditions matérielles et psychologiques, le produit ou le service à vendre

Son fondement est lâ??optimisation du contact entre le produit (ou le service) et le consommateur dans le but de le conduire à l 'achat

Câ??est celui de lâ??implantation du point de vente. Il peut être situé en centre-ville ou en périphérie, doté ou non dâ??un parking, proche ou loin du domicile dâ??un consommateur donné, de grande taille ou de surface très réduite, à proximité ou non dâ??un concurrent. En fonction de ces paramètres, son attraction variera

Câ??est celui des techniques de merchandising qui permettent de déterminer l'aménagement du magasin, les services offerts, son fonctionnement, dans le but de faciliter, dâ??accroître les achats du consommateur et de le fidéliser

Câ??est celui de lâ??emplacement et de la présentation des produits et des marques dans le magasin, qu'il sâ??agisse dâ??une boutique de centre-ville ou dâ??un supermarché. Souvent, pour sâ??assurer de la bonne présentation de leurs produits, les fabricants ont développés, la fonction de

" merchandiser ".

Par ailleurs, cette question a donné lieu au développement dâ??un grand nombre de théories, chacune prenant en compte des aspects spécifiques des règles de comportement des consommateurs vis-à-vis des commerces

Dans un espace physique idéal, plat, la desserte étant uniforme, les consommateurs uniformément répartis et pouvant se déplacer librement, la localisation des points de vente est régulière et se situe aux sommets

d 'hexagones

Ces sommets sont les centres géométriques ayant lâ??accessibilité maximale pour les habitants de la zone de chalandise

La limite de fréquentation est atteinte lorsque la désirabilité du bien devient inférieure aux difficultés à surmonter pour l 'obtenir

La population dâ??une zone intermédiaire grand i (I) située entre deux pôles urbains A et B sera attirée par chacun de ces pôles en proportion de leur taille et de façon inversement proportionnelle au carré des distances entre la zone " I " et les villes A et B

Il prend en considération la taille du centre commercial dâ??une part et le temps de trajet du consommateur dâ??autre part.

Câ??est pourquoi, un autre courant plus récent a aussi cherché à revenir à une conception plus descriptive qui vise principalement à représenter les pénétrations de chaque magasin dans les zones de chalandise. Ce courant analyse les aires de marché des points de vente à partir de données dâ??enquêtes auprès des consommateurs des zones commerciales étudiées.

Actuellement, beaucoup de sociétés spécialisées en " géo-marketing " utilisent ces approches pour bâtir des " Systèmes dâ??Informations Géographiques " qui permettent des représentations graphiques des zones dâ??attraction des magasins