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Cours de marketing : Les études de marché |
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Publié par :
Florian
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Cours de marketing : Cours de marketing : Les études de marché. Le service commercial (statistiques de vente, par secteur géographique, par catégories de produits, par canaux de distribution, etc.) + les vendeurs en direct Le service comptable et financier (informations de comptabilité analytique: rentabilité, etc.) Le service R+D (Recherche & Développement) Le service après-vente (niveau de satisfaction de la clientèle). L 'entretien individuel en profondeur.Les études de marché contribuent à améliorer la prise de décision toutefois il ne faut pas perdre de vue qu'elles s 'inscrivent dans une perspective temporelle et il est donc essentiel de renouveler régulièrement les informations en question
* Une étude de marché comporte à la fois une étude de l'offre et une étude de la demande (Marché = O + D)
* Plusieurs décisions sont à prendre:
- Ã?tude interne ou étude sous-traitée
- Recherche documentaire ou étude terrain
Le service commercial (statistiques de vente, par secteur géographique, par catégories de produits, par canaux de distribution, etc.) + les vendeurs en direct
Le service comptable et financier (informations de comptabilité analytique: rentabilité, etc.)
Bouche= sourire (social) Brossage = acte naturel Epanouissement intérieur Expert = individu
06/01/2011
Langue :
Français
Pages :
17
Consultations :
12721
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17/06/2019 - 23h13