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Modèle de fichier de pilotage pour le processus qualité |
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Publié par :
Qualité Online
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Ce document présente les best practices pour le pilotage du processus qualité. Il s'agit d'un document type rédigé par un consultant expert du management de la qualité qui vous permettra d'optimiser le pilotage du processus qualité et contribuera à améliorer les processus de management de votre entreprise.
Communication et sensibilisation à la qualité Surveillance des processus
Planification de la qualité (gestion des plans d'actions)
Personnel informé
Revue de direction
Processus maîtrisés
Engagement de la direction
Suivi des actions planifiées
Réclamations clients et non conformités
Gestion des non conformités et réclamations clients (internes et externes)
Exigences environnementales
Gestion de l'environnement
Respect des exigences (certification ISO 14 001)
Equipements de contrôle
Gestion de la métrologie
Equipements de contrôle maîtrisés
REPORTING FREQUENCE
PILOTE
Synthèse sur les réclamations clients & fournisseurs
Mensuelle
Le système qualité est pris en compte par l'ensemble du personnel
Le système qualité est géré par le service qualité
Chaque pilote de processus prend en main l'amélioration du système qualité à son niveau
Responsabilisés les pilotes de processus et mener des actions de communication et sensibilisation
Les audits internes sont une véritable source d'amélioration
Les audits internes sont effectués par le responsable qualité uniquement
Une équipe d'audit est disponible
Former différentes personnes à la méthodologie audit interne
la gestion des actions correctives est efficace
21/01/2011
Langue :
Français
Pages :
2
Consultations :
5727
Editeur : Qualité Online
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