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Ouvrir un call center, centre d'appels - Fiche métier |
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Publié par :
Fiche-métier
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Comment ouvrir un centre d'appels? Avec le développement de la technologie et notamment de la téléphonie mobile, se faire une carrière en créant un centre d’appel constitue désormais une activité avantageuse. Un centre d’appels est un secteur disposant d’un personnel compétent pour s’occuper du standard téléphonique pour le compte d’autres entreprises. Il peut bien s’agir de répondre aux téléphones, de prendre rendez-vous ou encore de répondre aux e-mails. Pour créer un centre d’appels, un grand sens du relationnel et de la communication est indispensable. Aussi, il faut maîtriser l’outil informatique ainsi que plusieurs langues étrangères au cas où on aura à contacter des clients étrangers.
22/01/2014
Langue :
Français
Pages :
2
Consultations :
6150
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