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Quel est l'intérêt de mon offre pour le client ? |
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Publié par :
Marketcom
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Quel est l'intérêt de mon offre pour le client ? Document sous licence Creative Commons : http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/.
Un jus de fruit est consommé, une maison ou une auto sont utilisées, un vêtement de marque est utilisé en étant porté mais a aussi un usage social.
Le bénéfice client tiré de la consommation d'un verre de jus de fruit peut s'exprimer sur plusieurs dimensions, par exemple il étanche la soif mais aussi il apporte autant de vitamines B & C que tant de fruits consommés et un plaisir du goût. Le bénéfice client se mesure le plus souvent en comparaison du bénéfice client d'autres propositions qui peuvent être d'autres produits (par exemple le bénéfice client d'un verre d'eau, étanche la soif, mais pas de vitamines) comme d'autres processus (par exemple le jus déjà conditionné et prêt à être bu contre le fait de presser deux oranges pour obtenir la même quantité de jus).
* Certains ne font pas consensus et relèvent de préférences subjectives à différents segments de clientèle. Toujours sur le marché du vin Les anglais vont par exemple valoriser d'avantage les vins de bordeaux que les français. Lorsqu'il y une valorisation différente d'un même produit par des clientèles différentes, on parle de différenciation horizontale.
21/12/2010
Langue :
Français
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1
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