Stratégie de marketing relationnel

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La question à se poser est : combien vous coûte la fait de ne pas créer une relation de confiance avec vos clients ?


L'ensemble des contacts clients doit être pensé dans cette perspective : quand une relation de confiance s'instaure, le client perçoit l'intérêt à interagir avec la marque ainsi que la valeur ajoutée que cela représente pour lui : gagner du temps, de l'argent, de la facilité



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21/12/2010


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Français


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Auteur : www.intencity.fr


Tags : Fiche technique, marketing, relationnel
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