Principes d'une opération de prospection

la cible à prospecter à partir de critères explicites (catégories de clients, zones géographiques...) et justifiée ( processus de décision d'achat, prescripteurs, acheteurs, consommateurs finaux..). Par exemple les familles avec

jeunes enfants arrivant dans la zone géographique pour une société de services ( garderie, baby sitting, formation.)

l'offre et la communication qui va présenter cette offre : l'offre doit refléter la stratégie globale de l'entreprise par rapport aux concurrents, parler du prospect, de ses besoins et de la réponse que l'entreprise peut apporter et être communiquée par le canal de diffusion correspondant à l'usage du destinataire.

le bon moment : planifier les actions de prospection en fonction de la saisonnalité de la cible ou du produit ( par exemple : éviter les périodes de vacances pour les mailings, alors qu'un contact téléphonique en période creuse est plus efficace) ; La planification permet de maîtriser le budget, d'allouer les ressources (internes et externes), d'anticiper les actions pour mieux les préparer, de déployer une stratégie par segments en fonction de vos objectifs, des événements calendaires ( ex : fêtes, salon professionnels)