La vente et le service à la clientèle

Publié par : Julien37

Support de cours de marketing dispensé dans le supérieur. La vente et le service à la clientèle.


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La vente personnalisée


* La vente personnalisée est un processus de communication bidirectionnel entre deux individus :

* Vendeur

* Acheteur potentiel


* Objectif : exercer une influence sur la décision d'achat du consommateur.


La force de vente détient une place prépondérante dans la stratégie de distribution des entreprises.



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Informations
Date :

24/01/2011


Langue :

Français


Pages :

40


Consultations :

6933


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Résumé
Tags : Cours de marketing, vente, service clientèle
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