Economie de la contribution et outils de partage de connaissances

Les technologies de la numérisation et de la communication ont permis l'émergence d'un nouveau modèle industriel de la culture, que Stiegler (2007) appelle l'économie de la contribution. La numérisation globale des processus de publication et de création des documents, associée à la mise en réseaux du Web, ont permis de remettre en cause la distinction classique consommateur/producteur. En effet, les technologies du numérique offrent un coût de reproductibilité nul et la possibilité aux utilisateurs (traditionnellement de simples consommateurs) de contribuer directement aux contenus qu'ils expérimentent. Le Web 2.0 participe donc à une économie de la contribution en tant qu'il se constitue (1) d'une infrastructure : ici, les systèmes de partage et de publication en ligne de connaissances (CMS, wikis) ; (2) de mécanismes de "désirs" : dans le système industriel classique, le désir moteur est celui de consommation, actuellement gravement en crise selon Stiegler ; dans le cas du Web 2.0, le désir s'agence autour de créations personnelles et de leur mise en ligne sur des espaces partagés (YouTube, Flickr, MySpace, Wikis en général) ; (3) de nouvelles technologies qui permettent et outillent l'évolution du modèle économique : dans le modèle capitaliste classique, l'essor du tourisme fût rendu possible par les progrès des technologies du transport ; pour le Web 2.0, ce sont les technologies du Web en tant qu'elles permettent une appropriation des contenus en lecture/écriture.

L'économie de la contribution suppose, comme toute économie, un choix de politique d'administration, de même que le modèle industriel classique voit la coexistence de différents systèmes politiques. Dans le cas de l'IC (Ingénierie des Connaissances), nous pouvons caractériser les politiques d'administration en oeuvre au sein des systèmes d'organisation de la connaissance. Les folksonomies peuvent ainsi être vues comme des systèmes politiques "libertaires", en ce que les utilisateurs sont libres d'associer n'importe quel mot-clef à n'importe quelle ressource.

Pour illustrer le passage à un modèle de l'économie de la contribution dans le domaine de l'IC, nous nous intéressons ici au cas de la recherche d'information. L'évolution vers le Web 2.0 a vu l'apparition de nombreux forums qui constituent autant une nouvelle forme de micro-sociétés, qu'un nouveau moyen de rechercher de l'information en s'adressant aux experts d'une communauté. Le système développé par Delalonde (2007), "DemonD", étend le principe des forums pour proposer de nouvelles modalités de recherche d'information. En s'appuyant sur des profils personnels, un algorithme sélectionne une liste d'experts qui sont ensuite invités à discuter un problème posé sur un forum créé automatiquement. Une fois la négociation terminée, les réponses au problème sont intégrées à la base de connaissances. Nous voyons donc que dans le cas des forums, les connaissances produites sont postérieures à une recherche d'information et que leur création repose sur un système de contribution. Les services de bookmarking sociaux proposent également un autre type de recherche. L'indexation des ressources y est réalisée via les mots-clefs que les utilisateurs-contributeurs associent à leurs bookmarks. A cet égard, Gruber (2005) précise que les utilisateurs, par leur acte de taguer une ressource avec un mot clef, réalisent à l'envers ce que fait un moteur d'indexation automatique. Le bookmarking social peut ainsi être vu comme le pendant de l'économie de la contribution aux moteurs de recherche centralisés comme Google.