La culture de l'information en reformation

A côté de la fracture numérique souvent perçue comme essentiellement matérielle, il existe une fracture culturelle entre ceux qui savent tirer la quintessence des nouveaux moyens technologiques et ceux qui n'y trouveront guère de moyens d'y parfaire leur connaissance. Si pour résoudre la fracture, des investissements financiers et matériels sont nécessaires, la formation nécessite un travail plus long et plus complexe qui repose en partie sur les institutions éducatives.

Cette notion semble fournir une explication commode aux succès autant qu'aux échecs des processus, systèmes et produits d'information. Quand toutes les causes bassement techniques et matérielles se sont avérées incapables de fournir quelque lumière, la culture de l'information arrive en renfort ; puis elle disparaît de nouveau, aussi subitement qu'elle était apparue.3

Depuis 1997, quelques travaux ont tenté de mieux cerner l'expression. Toutefois, nous notons une tendance à privilégier l'analyse de cause à effets. En effet, comme nous le verrons, les acteurs de la formation à l'information sont obsédés par la justification et la volonté de mesurer les effets des formations dispensées. De même, la seule étude des bons et mauvais usages informationnels des usagers ne suffit pas à expliquer ce que recouvre la culture de l'information.

La culture de l'information (ou culture informationnelle), ce troisième degré de compétence paraissant supposer un niveau de culture générale (prise dans le sens d'instruction, de savoir), une connaissance des médias, une prise en compte des dimensions éthiques et une intégration sociale dépassant largement une compétence documentaire et informatique.

Il convient selon nous de faire encore évoluer cette définition. Notamment parce que la dernière phase qui décrit la culture de l'information, selon Brigitte Juanals, demeure malgré tout descriptive d'aptitudes et qu'elle ne permet pas d'appréhender le récent développement des possibilités de productions d'informations qui ne cessent de se développer avec le web. Seulement, il ne s'agit pas de chercher à faire simplement évoluer la définition pour tenter de l'adapter aux nouveaux outils technologiques sous peine de devoir renouveler la définition sans cesse.

Un système de valeurs, d'attitudes et de comportements, de connaissances et d'aptitudes qui conduisent non seulement à un usage intelligent et approprié de l'information externe, mais surtout à contribuer à la diffusion et à la bonne utilisation de l'information tant externe qu'interne (ou produite/reconfigurée par soi-même). Donc une culture de partage et d'enrichissement collectif. (Annexe 2.1)