Le marketing de réseau

Vous avez probablement déjà vécu cette expérience: vous vous rendez dans un restaurant pour la première fois. Ce restaurant est excellent: nourriture fantastique, prix raisonnables, magnifique environnement, et serveurs aimables. Le jour suivant, vous allez travailler, comme à votre habitude. Au moment de la pause-café, vous vous rendez avec quelques collègues à la salle de pause. De quoi parlez-vous ? La première chose qui vous vienne à l'esprit c'est votre sortie au restaurant.
La semaine précédente, vous aviez essayé une autre enseigne, absolument atroce: votre première réaction avait été de vous plaindre auprès de vos collègues en les invitants à ne jamais y mettre les pieds. Mais cette fois ci, vous avez vécu une expérience agréable, et vous vous sentez obligé de partager avec vos collègues: "Hier, j'ai essayé ce restaurant. C'est absolument parfait, je vous le recommande vivement". Félicitations, vous venez de pratiquer l'art du Marketing de réseau !

En réalité, vous n'avez rien fait de spécial. Vous avez eu une attitude naturellement enthousiaste vis-à-vis d'une situation qui vous a plu. Puis, cet enthousiasme a influencé vos collègues, et les a encouragés à avoir une expérience identique. Vos collègues, amis, membres de votre famille, représentent votre Réseau.
Le Marketing de Réseau est l'une des formes de Marketing les plus compliquées d'un point de vu "étude de résultat"; il est pratiquement impossible d'évaluer l'impact de cette action. L'information de base (celle que vous avez diffusée) va rapidement se propager tel un virus. Elle va lentement être modifiée; c'est le risque principal lié à la transmission orale. Ce type de Marketing est appelé "Marketing Viral".