Générer du trafic en point de vente

En effet pour tout commerçant son site web doit lui permettre de générer du trafic en magasin, c'est pourquoi cet article va vous présenter 8 solutions de génération de trafic mises en oeuvre par plusieurs enseignes sur Internet.
Dans un article précédent sur l'e-commerce et le commerce classique, Serge Boué a montré comment dans un achat les deux canaux (web et magasin) pouvaient être intimement liés. En effet, un achat peut se décomposer en trois phases :

# La recherche d'information,

# La comparaison des offres,

# La transaction.

A chacun des stades, point de vente et site internet sont complémentaires. Le processus d'achat peut commencer sur un canal et se terminer sur un autre.
Pour de nombreux commerçants n'ayant pas de boutique en ligne, l'objectif de leur site web est de générer du trafic dans leurs magasins physiques. Voici un panorama des techniques de génération de trafic en magasin à partir d'un site web mises en oeuvre par diverses enseignes.

L'impression du site web est donc à soigner. Pour faciliter l'impression d'une fiche produit sur Internet, deux méthodes sont fréquemment mises en oeuvre. La solution la plus simple consiste en l'ouverture d'un page spécifique présentant un contenu adapté à l'impression. La seconde méthode est la définition directement au sein de la page affichée, des attributs d'impression de chaque élément. Ainsi la mise en page d'un texte est déterminée par deux feuilles de style pour l'affichage et pour l'impression.
Cela s'effectue par l'ajout d'une balise media lors de la déclaration de la feuille de style. Cette solution est utilisée par Décathlon, go-sport pour leurs fiches produit. La carte d'identité du magasin.
Si simple et pourtant si utile ! Les coordonnées des magasins se limitent souvent à une liste d'adresses. Pourtant une fiche par magasin est simple à réaliser et bien utile. Sur la fiche doivent apparaître les coordonnées complètes (adresse, téléphone...), les horaires d'ouvertures, un plan, une photo du magasin, des informations utiles. Même si l'utilisation du GPS s'est répandue, la présence d'un plan est nécessaire. Il peut se composer d'une carte de situation et d'une carte de détail. L'ajout d'une photographie facilite la mémorisation et la reconnaissance de l'enseigne. Les informations utiles regroupent l'adresse du parking le plus proche, les transports en commun à proximité....

Le retrait des marchandises en magasin

Certains sites marchands proposent le retrait des marchandises en magasin (Darty, Pixmania...). C'est un gain de temps et une économie des frais de livraison pour l'internaute. Mais pour certains commerçants c'est aussi l'occasion de suggérer d'autres produits d'accompagnement à l'utilisateur. L'intégrateur informatique E-soph vérifie souvent que l'acheteur possède bien tous les câbles et accessoires nécessaires à l'installation du produit acquis. Ce type de démarche permet des ventes additionnelles, mais illustre aussi la complémentarité des canaux. Les conseils avisés d'un vendeur resteront toujours indispensables.