Concurrence et différenciation produit et qualité

â?¢ Stratégies concurrentielles possibles :

Prix : recherche de l'efficacité productive maximale (économies d'échelle et/ou de gamme) pour réduire les prix, discrimination

Différenciation du produit : soit en offrant des caractéristiques différentes d'un produit en apparence homogène (IBM/Apple dans les ordinateurs personnels), soit en commercialisant un produit avec une haute (ou basse) qualité reconnue.

Localisation géographique (position dans le marché): recherche d'un monopole de proximité

Le segment représente la variété des versions possibles du produit. Le consommateur préfère le type x en raison ses caractéristiques (qui lui procurent une meilleure utilité). C'est son choix personnel ; d'autres auront des préférences différentes. Il n'est pas possible de dire qu'un type est meilleur qu'un autre pour tous les consommateurs.

Vision géographique : le segment décrit l'ensemble des localisations possibles des entreprises (par exemple une route) et x le lieu d'habitation du consommateur. Il préfère acheter un produit près de chez lui pour réduire les coûts de transport et la perte de temps.

Cas de l'automobile. En première approximation, on considère que les principales caractéristiques quantifiables pertinentes (créatrices d'utilité) sont : i) le ratio puissance/poids, ii) la taille, iii)les équipements de confort (d'une voiture comme l'air conditionné) et iv) l'efficacité énergétique (distance parcourue par litre de carburant).

A partir des données de marché accumulées entre 1971 et 1990 (caractéristiques des modèles, prix, part de marché, revenu des acheteurs...), on a pu évaluer la distribution des préférences des consommateurs pour chaque caractéristique