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Négocier |
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Opencourse
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Cours de négociation par Didier Baux sous licence CC : http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/fr/.
Déterminer le " dernier prix " (seuil minimum ou maximum) C'est le niveau extrême au-delà duquel on refuse d'aller.
Envisager un seuil de satisfaction
C'est le niveau intermédiaire entre l'objectif et le dernier prix dont on pourra, tout de même, être satisfait.
Fixer la " première offre " (proposition de départ élevée ou très basse)
C'est " mettre la barre " très haut pour protéger l'objectif et tenter de " faire un coup ". L'écart entre la première offre et l'objectif permet de faire des concessions : c'est la marge de manÅ?uvre.
Imaginer une hypothèse de repli
Si un accord ne peut être trouvé, c'est modifier un élément de la donne de départ pour ouvrir de nouvelles possibilités de convergence.
C'est également se donner un temps de réflexion pour prendre du recul.
Les concessions gratuites
Les meilleures concessions sont celles qui ne coûtent pas mais qui ont de la valeur aux yeux de l'interlocuteur.
Les concessions gratuites se négocient tout autant que les autres et doivent entraîner des contreparties.
Ex. : Accepter, dans la cadre d'un achat de bateau, d'en conserver son nom (nom d'un proche du vendeur).
Ã?tre certain qu'un effort consenti par l'interlocuteur est bien une concession
Ex. : Si un vendeur exige 150 000 euros pour un véhicule qui en vaut 120 000, faut-il considérer qu'il fasse une concession s'il baisse son prix à 135 000 euros ?
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