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Business et éthique dans le tourisme |
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Publié par :
Spreadfast
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Document sous licence CC : http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/fr/. Le tourisme responsable est un concept à la mode dont on parle beaucoup. Ces discussions débouchent souvent sur des positions caricaturales. Pour avancer dans ce débat, il me semblait important de répondre à des questions simples : Qui sont les acteurs du tourisme responsable ? Quelles sont leurs logiques de fonctionnement ? Dans ce but, une étude comparative basée sur plus de 1500 critères quantitatifs ou qualitatifs est menée. Elle vise à distinguer entre eux les Tour Operators qui se veulent responsables mais aussi à les situer par rapport à des TO classiques. En découlent de nombreuses réflexions sur l'avenir de ce positionnement.
Ces préoccupations trouvent un écho auprès des entreprises : les entreprises classiques développent des politiques de responsabilité sociale et de nouvelles entités se développent sur des concepts qui placent l'éthique au centre de leurs valeurs et de leur action. Ce mouvement touche peu à peu tous les secteurs d'activité : produits alimentaires, textiles, cosmétiques... tout comme le secteur touristique qui est le thème de ce mémoire.
Constitution de fonds éthiques, activisme actionnarial, actions de boycott entamées par des ONG, sensibilité accrue des média et des publics à l'environnement ou au respect des droits de l'homme ou encore volonté d'attirer et de conserver les meilleurs employés sont les moteurs qui ont incité les entreprises à afficher des convictions éthiques.
D'un autre côté, des entreprises pionnières ont gagné rapidement en notoriété grâce à un fort engagement initial, cela a contribué à leur rapide développement, le tout sans campagne publicitaire d'envergure. Les années récentes ont vu l'acquisition de certaines d'entre elles par de grands groupes (Danone rachète Stony field, L'Oréal acquière The Body Shop...) ce qui montre l'intérêt suscité par des positionnements plus engagés.
02/11/2010
Langue :
Français
Pages :
77
Consultations :
5609
Auteur : Romain Lhez
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