La confiance en pratique

Publié par : Maxima

Affirmer la nécessité de la confiance au sein de l'entreprise est important mais nullement suffisant. Ce qui est désormais indispensable c'est de tout faire pour qu'elle se développe durablement. Cet ouvrage vous explique comment enclencher le processus et le faire perdurer. Il vous montre qu'en déterminant un indice de confiance pour chaque service et en instaurant un dialogue sur ce thème, il est possible d'accroître le niveau général de confiance au sein de l'entreprise tout entière. S'appuyant sur la réflexion et l'expérience d'Hervé Sérieyx et de Jean-Luc Fallou dont la société de conseil a beaucoup travaillé sur la conception d'outils pour accroître la confiance, ce livre traite de tous les points à envisager et permet d'agir réellement sur une variable centrale dans la gestion des entreprises d'aujourd'hui.


Consulter un extrait ci-dessous

Constitué pour un an, il va souffler en 2010 sa dixième bougie ; les sept premiers membres ont fait des émules, et le Cercle a doublé de taille en France. Il a désormais un petit frère espagnol et un allemand en gestation. La famille européenne de Raphaël prévoit de s'agrandir au rythme de un par an.


Une bonne vingtaine de projets de management par la confiance ont été menés depuis sa création, les outils se sont frottés aux réalités concrètes, et ont été adaptés. L'expérience a permis de faire le tri entre l'important, l'accessoire et l'inutile pour simplifier et raccourcir ; l'enthousiasme brouillon des débuts a laissé la place au professionnalisme et à la profondeur.


Parce que le monde est de plus en plus concurrentiel et incertain ; parce que chacun est mieux formé et informé et de ce fait plus sensible au sens de sa vie professionnelle, nous estimons, en tant que dirigeants et membres du " Cercle Raphaël " que la confiance est un élément clef de la performance humaine et économique.


Ce constat, nous le faisons pour le secteur privé et le secteur public aussi bien que pour l'économie productive et l'économie sociale. C'est de cette conviction que Jean-Luc Fallou, Président de Stratorg et fondateur du Cercle Raphaël, ainsi que ses associés ont fait depuis 2001 un des axes majeurs de recherche et d'intervention de leur société de conseil.


En 2009, Jean-Luc Fallou fait la connaissance d'Hervé Sérieyx, auteur de nombreux ouvrages sur le management, qui vient de publier Confiance mode d'emploi. Cette rencontre les conduit à considérer que le moment est venu de proposer des outils pratiques et opérationnels pour que cette " confiance " indispensable se construise et se renforce.


En tant que membres du Cercle Raphaël, nous appuyons et soutenons cette initiative car nous avons pu constater depuis plusieurs années, dans nos propres organisations, quelles qu'elles soient, combien ces outils se révèlent efficaces ; ils ne sont pas du " jus de crâne ", des constructions abstraites mais bien des " how to ",


C'est la confiance qui gagne ! Elle représente bien le besoin n° 1 des Français tant elle est absente aujourd'hui au coeur de la société. Que ce soit dans les institutions politiques, économiques, sociales, éducatives, hospitalières, judiciaires, au sein des organisations publiques ou privées, la défiance est omniprésente et nous ressentons tous l'extrême besoin de cette confiance sans laquelle il est impossible de vivre durablement ensemble : besoin de pouvoir faire confiance, besoin de la confiance des autres, besoin de confiance en soi.



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Informations
Date :

10/05/2011


Langue :

Français


Pages :

203


Consultations :

7527


Note :
Format :

PDF / EPUB


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Résumé

Auteur : Hervé Sérieyx - Jean-luc Fallou


Editeur : Maxima


Parution : Juin 2010

ISBN : 9782818801628

Tags : Ebook, processus, confiance, techniques, outils
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